鑫报讯   清明小长假到来，昨日，省消协、城关区消协结合近期消费者投诉热点和往年清明小长假前后市民在消费中遇到的纠纷，发布节日综合消费警示，提醒市民在面对丰富多样的节日消费时，要“斤斤计较”，勿忘“望闻问切”。为保障市民购物安全，12315消费者投诉举报电话全天开通，随时受理解答消费者的投诉咨询，遏制侵害消费者利益事件的发生。

 

　　市民出游六大注意   购物慎防“老乡店”

 

　　为了小长假期间让旅游者明白消费、愉快出游，省消协根据历年投诉案例发布游客出行六大注意：

 

　　提示一：出游选择合法的旅行社。查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》以及证照的有效期。

 

　　提示二：签订好旅游合同。合同的内容应当符合旅行社条例规定，旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。

 

　　提示三：警惕旅行社业的潜规则。如：老年人、儿童、律师、教师等群体加收额外费用，旅游者如遇到旅行社加收额外费用，可直接拒绝;已经缴了额外费用的，要保留相关证据。遭遇潜规则的旅游者可向省、市旅游质监执法机构提起投诉或举报。

 

　　提示四：防止陷入零负团费陷阱。旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，旅游者不要贪图小便宜，应当理性消费，防止陷入“零团费”的陷阱。

 

　　提示五：购物慎防“老乡店”陷阱。以老乡套近乎购物是个别购物店诱导旅游者消费的一种方式，其表现形式是购物店老板见到旅游团后，首先假装与旅游团团员是老乡，是因为“老乡”关系才“成本出售”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪，”说得游客慷慨解囊，疯狂购物。

 

　　提示六：旅游购物要慎重。付款前，确保交易时与售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上;四是检查商品。确保货品完好无损，配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。

 

　　小长假中奖骗局抬头　消协曝光四种陷阱

 

　　小长假期间，以中大奖为诱饵，骗取邮寄费、托运费、手续费等非法利润“中奖”骗局将有所抬头。城关区消协曝光四种中奖促销陷阱。据城关区消协工作人员介绍，以中奖方式骗人钱财投诉屡有发生，针对节日期间泛滥的虚假中奖活动，城关消协揭露四种常见的中奖促销陷阱，帮助市民鉴别和识破中奖骗局。

 

　　陷阱一：根据我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售奖金金额不得超过5000元。所以，对超过5000元的有奖销售“大奖”，消费者基本不用相信。

 

　　陷阱二：根据规定，公证处承办抽奖公证时都会要求抽奖主办单位自己交纳公证费，而不会由中奖者来分别交纳。因此，对要求中奖者事先交纳公证费用的，可以断定属于骗局。

 

　　陷阱三：根据规定，现金奖一般由抽奖单位从奖金里先行扣除有关税费后将余款交中奖人；实物奖品中奖人也可要求抽奖单位先行代缴税费，再凭有关完税凭证向中奖人追索。因此如果抽奖活动要求中奖者事先交纳手续费、税费等的，一般都是在行骗。

 

　　陷阱四：骗子提供的电话、网址一般都会事先安排专人负责接听或者做好网页，消费者不要轻易相信。对于涉及某知名企业的，消费者应该直接拨打该企业的咨询电话或登陆企业的官方网站进行查询；若涉及工商、消协、公安、公证处等部门的，应该直接向这些部门打电话或登陆官方网站核实情况。

 

　　八项安全得小心   “拼车”回家最好买意外险

 

　　针对小长假期间有人“拼车”回家或外出游玩的情况，城关消协提醒消费者最好和熟人“拼车”，不能只凭网名或QQ号。总路程比较长的时候，最好购买意外险。与陌生人拼车时，要预防骗子或劫车者，车主和乘车人有必要互相了解对方的真实身份及联系方式，互相出示身份证，不能只是一个网名或QQ号。

 

　　警示称，“拼车”在带来方便的同时，也引发了一些问题，如一般的“拼车”司机属非专业司机，长途行车的路况又比较复杂，驾驶员容易疲劳，易造成交通事故；“拼车”人相互不熟悉，也有可能被不法分子钻空子。

 

　　城关消协提醒有意“拼车”的消费者注意：与陌生人“拼车”时，要注意预防骗子或劫车者，车主和乘车人有必要互相了解对方的真实身份及联系方式；车主和同车人应分别将了解到的对方信息发送给至少一名亲友，以备出现问题后联系使用；搭车人应事先了解驾驶员的技术水平、所用的车型。关键是有无跑长途的经历；总路程不宜过长，不走夜路。避免心急赶路和疲劳驾驶，合理安排休息；车主对于没有驾驶过所乘车型的同车人，尽量不要让其参与驾驶；不要在途中向同车不熟悉的人炫耀自己的收入或者所携带财物情况；女性车主或乘车人应有熟悉的男性成年亲友相伴；即使“拼车”者自信可以确保安全，仍不妨给自己上一份相应的人身意外保险。

 

　　（更多内容请点击大西北网http://www.xbnews.cn/index.html）