鑫报讯 “潜规则”意即业内皆知的，但不为大众所知的行业秘密，而这些秘密很有可能对公众利益造成侵犯。今年中央、甘肃媒体曝光了一批严重侵害消费者权益的典型案例。
昨日，省消协牵头召开行业协会诚信维权恳谈会，就消费者重点投诉内容向婚庆行业协会、美容美发协会、省保险行业协会、省室内装饰协会等在兰行业协会负责人通报，重点对经营者在生产、销售、提供服务过程中，不为消费者知晓、难为消费者知晓的或以交易习惯、“霸王条款”等形式损害消费者的公平交易、知情等合法权利的行为进行点评，促进行业自律。
当天，省消协负责人表示，将运用格式条款点评、消费体察、消费评议等方法，加强对商品和服务的社会监督，推动对公用服务业、垄断行业的社会监督。针对消费领域的热点、疑点、难点问题，加强调查研究，及时发布消费警示或消费提示，揭露损害消费者利益的现象和行为，为消费者当好消费“哨兵”。
“消费者可就自身消费过程中遇到的纠纷或者遭遇到的侵权投诉给我们，投诉比较集中的领域就可能存在鲜为人知的行业内幕，针对这些行业‘潜规则’，消协将请有关专家进行点评，并提出破解建议。”省消协负责人表示，同时向社会发布消费警示，一些重大的行业“潜规则”，严重损害消费者权益的‘潜规则’将呈报给相关执法部门，对其进行整治。
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