“居民生活中的事都可以找我们”

 

 

　　鑫报讯 “为社区减负，腾出手脚服务居民，而且楼院长作为为民服务的‘勤务员’能及时把好政策宣传到最基层，真正拉近了服务群众的距离。”近日，七里河区建兰路街道工委书记路彦龙欣喜地说，区、街两级投入大量的人力、物力建立的街道“一体三化”社会管理与服务体系在试运行以来效果良好。

 

　　走进建兰路街道辖区的建兰路、王家堡、建兰北路、吴家园、吴西街、火星街、光华街等社区，在每个住宅小区甚至每栋楼宇的显眼处，都可看到楼院长公示牌及楼院长民情联系卡，上面有楼院长、网格长等的联系电话负责片区划分及服务项目。“居民遇到政策咨询或生活中的大小事情都可以直接找我们。”楼院长薛宗贵说，他是2012年10月被聘为楼院长的，具体负责一栋楼78户，和左邻右舍都很熟悉了，承担社区入户乃至对流动人口的管理等各项工作均比以前更细致，居民们普遍开始认可和主动提出服务需求了，他掌握了解每一户困难户的具体情况，有针对性地及时把一些好政策传达到位。

 

　　“楼院长是管理网格化中的一项重要内容。”路彦龙介绍，按照区委提出的“全区一个品牌、街社各有特色”的要求，建兰路街道工委、办事处建立以“民情流水线”工程和三维数字社会管理系统为载体，实现工作管理网格化、信息平台化、服务品牌化的“一体三化”社会管理与服务体系。

 

　　据介绍，一体，即以听民声、察民情、解民忧、聚民心的“民情流水线”工程和三维数字社会管理系统为载体，整合街道社区各项工作，建立街道社区规范、统一、共享的管理与服务体系。管理网格化，即以网格为管理单位，将社区全部区域进行网格划分管理，构建起街道、社区、网格长、楼院长、楼栋长管理服务模式。平台信息化，即依托街道三维数字社会化管理系统、信息服务平台、街道政务网站等平台实现管理工作信息化。服务品牌化,即从街道、社区实际出发，通过以“六民”工程为统揽以各类特色品牌服务为依托的特色服务体系，实现为民服务水平不断提升。

 

　　为进一步加大社会管理创新力度，提升街道社区服务水平，经过一年多的努力，目前建兰路街道三维数字社区视频监控平台已投入使用。根据全街地域实际，完成了探头安装点的选址、协调及配合安装工作，基本实现了辖区背街小巷及“三不管”楼院的治安隐患点、环境卫生脏源点的全覆盖，有效提升了全街的技防水平。共安装探头107个，其中枪式探头97个，球形探头10个,其中监控“三不管”楼院29个，治安隐患66个，背街小巷及脏源点12个。自去年6月份街道三维数字社区视频监控平台试运行以来，通过调取视频监控录像，协助公安机关破获治安案件13起，有效打击了犯罪，确保了居民群众的出行及生命财产安全。