记者   王志俭

   这几天，雁滩大桥社区主任王博很郁闷，原因是跑前跑后为居民操办的两件事，都由于个别居民反对而无法实施。明明是给居民办好事，为啥居民不配合工作人员、甚至遭到挨骂呢？王博感到很委屈，同时也感到不可思议。

   前几天，王博接到一件“美差”，城关区出资在辖区一个小区设立便民蔬菜店。如果蔬菜店建成不仅能解决就业，还能给居民生活带来便利。王博讲，这个小区住有上千民居民，卖菜要去几千米外的宋家滩蔬菜市场。虽然距离不是太远，但中间隔着高速公路进入市区的雁北路，每天车水马龙喇叭声不断。而买菜人基本上都是老人，这里曾发生过老人买菜过马路被车碰撞的事情。因此，这件事一直牵挂在王博的心上。

    听到这个好事，王博马上安排工作人员去小区联系。让他意想不到的是一个多小时后工作人员返回，告诉他一楼一家住户不同意设立蔬菜店。（菜店要建在这户隔壁）“不可能吧？”王博又赶到小区，给一楼居民讲设立菜店的好处。“你不要讲了，没关系，我老爹虽然腿脚不好，每天去市场买菜正好可以锻炼身体。”一楼住户老人儿子讲到。就在王博不可理喻之时，二楼一位住户也参与进来，并且语言很不文明。王博讲，一楼居民反对建菜店他觉得还有些“道理”，可二楼住户骂人他就感到不可理解了，一楼建菜店和你二楼没有一点关系啊？

    之后，社区工作人员前后又去了几次，但始终没有说服这两户居民。最后，这件好事只好拱手让给别的社区。

   大约半月前，有关部门要给辖区另一个小区建一个有顶的垃圾集中堆放点。该小区是兰州市建设较早的高档小区，内部环境优美，美中不足是小区原来垃圾一直露天堆放。夏天蚊蝇飞舞臭气扑鼻，严重影响小区的整体形象。这件事一直让小区物业和社区很头痛，而小区居民也颇有微词。就在社区工作人员联系施工时，没想到遇到楼上个别居民阻拦。“垃圾堆放点建好后影响我们看黄河的视线。”这个理由让工作人员不可理解，要建的垃圾堆放点旁边有一个小建筑，这个小建筑没有影响居民视线，而建成后的堆放点比这个建筑还低，怎么能影响居民的视线呢？但不论工作人员作何解释，个别居民就是不同意，致使这件好事至今还在搁浅。
 

    王博给记者讲完这两件事不住摇头，可以看出没给居民办成好事让他很纠结。其实，大桥社区的这种遭遇在雁滩其他社区也发生过。

   兰州大学哲学社会学院、兼职教授臧海群在接受记者采访时讲，随着着时代发展，如今社区已处在社会的前沿地带，政府惠民的相关政策、居民的要求与服务、都要通过社区落实完成。而要做好这些事情离不开和居民打交道，居民有各种各样的人。有的居民比较理解社区工作，有的居民可能不太理解社区工作。社区是站在整个小区层面上，而居民是站在个人利益上考虑问题。因此，得出结论难免一致，这是正常的。另外，社区不强行办好事，也充分说明尊重居民的权利，这是社会进步的表现。

    臧海群说，社区是居民的大家，它需要每一位居民支持和理解。尤其遇到个人利益和小区整体利益发生冲突时，居民应尽量多从整体利益考虑，毕竟小区各项建设搞好了，包括自己在内的所有居民都能享受到方便实惠的服务。