记者 耿睿

       先锋路街道东苑社区的居民，小到邻居家里漏水影响生活、大到离异家庭子女抚养费协调，居民有了难心事，到社区的“温馨调解室”都能及时得到帮助。

　　走进东苑社区的调解室，一张笑脸，一杯热水，让来访者感受到家的温馨，家的舒适。“平民化”语言，“拉家常”式的谈话，让来访者感到暖意融融。温馨调解室，除了社区工作人员，还有党员志愿者和社区片警、巾帼志愿队、法律志愿者等。他们的身影活动在社区每个角落。居民们亲切地称呼他们为“温馨调解小分队”。温馨调解室成立至今，共成功调解各类矛盾纠纷53起，成功率达100%，均整理归档建立了调解卷宗。

　　“请你们帮帮我，让我的生活能恢复平静……” 73岁的赵奶奶在社区开展法律咨询的活动中，抽泣的说着事情的来龙去脉。社区调解员搀扶着老人来到社区矛盾纠纷调解室，认真的聆听和记录着。原来赵奶奶的老伴去世后，与继子女在生活上有很多摩擦和不便，就搬出独居，但老伴在世时，答应赵奶奶房屋归其所有。现在双方因为房屋问题发生纠纷，弄得原本和睦的一家人产生了矛盾。

　　社区巾帼志愿队、法律志愿者与社区矛盾纠纷调解员一起，与赵奶奶的继子李师傅取得联系，并上门做工作，为了这次调解能有一定的权威和达到最终双方满意的结果，社区邀请了先锋路街道司法所公证员。最终将赵奶奶和李师傅叫在一起，心平气和的面对面、坐下来、将事情圆满的解决，签订了协议书。