鑫报讯 近日，建兰路街道政务大厅在各办事窗口安装了触摸式服务满意度评价器，采取“一事一评”的模式，及时获取客观真实的办事群众意见，接受群众的监督。目前，经过紧张的安装调试，该系统于昨日正式投入使用。该系统采用触摸式液晶显示评价终端配合系统软件，办事群众可以从服务态度、服务质量、服务效率等方面现场对窗口服务人员现场“打分”。评价分为“满意、非常满意、有待改进、业务不熟、态度不好、效率不高”六个档次。此外，该系统同时具有意见反馈等功能，该评价系统将自动收集群众的评价信息，实时传输到三位数字管理系统中，街道定期对工作人员的办件情况、满意度等进行监控和汇总分析。下一步，该街道将向辖区七个社区居务大厅推广使用该评价系统。 (责任编辑：鑫报)