国芳百货是在1998年8月26日诞生的,这天是兰州的解放日,从此国芳百货便和兰州紧密相联,并以兰州为基地成为在西北有影响的商贸企业。10年中国芳百货从无到有,从小到大,在兰州商业领域独树一帜。国芳百货目前年销售额16亿元,合作供应商近千家,有大小超市300多家,家电销售占全兰州市1/4,国芳百货也成为甘肃提供就业机会最多的企业,据统计直接在国芳百货上班和在上下游企业链工作的人数近20万人。
10年前兰州商业正处在转型时期,原有的商业模式统购统销的国有化的商业体制,很不适应商业的发展,无法满足人们日益增长的购物需求。商品的单一化和需求的多元化成为最难解决的问题,商业的的赢利能力、资本规模和未来赢利方式一片模糊,商业的滞后直接导致了兰州市场的萧条,正是在这种背景下国芳百货横空出世。国芳百货给兰州带来的是全新的商业管理和商业经营的模式,同时它给兰州带来的不仅仅是商品的多样化,人们能购买到可心的商品,也带来了商业观念的更新,让人们体会到了流通领域能够产生巨大的财富,可以说国芳百货以特有的体制搞活了兰州流通。在今后的很长一段时间,有人把国芳百货的成功归结于浙商的精明和良好的地段,事实上国芳百货的成功是对市场规律的把握和再认识。什么是市场?购进的商品符合人们的消费就是市场。在当时南方的货运到西北来,并以最简捷、最直接的方式和顾客见面,减少中间层次,降低商品的价格是当务之急。国芳百货的决策者们以其大智慧解决了这一问题,看似简单的事其实做起来并不容易,特别是在兰州这样的观念陈旧的城市,更是不容易的事情。国芳百货从根本上改变了兰州单一的商业业态,集零售业、百货业、超市、专卖、储藏销售于一体,创造综合式商业业态形式,这种业态是现代商业企业精髓。在人们的购买力增长之后就需要商业的业态丰富和多元,人们的购买力不同,对业态的需求也不同,业态的改变是国芳百货对兰州商业的贡献之一。多元的业态丰富了市场,满足了人们的需求。国芳百货综合业态的支撑点是它的人力资源,国芳百货把引进人才和培养人才结合起来,把引进国际著名企业的管理经验和独创的管理经验结合起来,它走的是一条不同于中国其他城市商业的发展之路。比如北京王府井是以其雄厚的人脉资源和品牌享誉商界的,上海友谊百货是在上海文化氛围中发展的,是把上海人的精明和国外的商业管理揉和而成。在中国的一线城市,大的商业企业都有强大的客流量和充足的货源以及长期形成的消费习惯,而在兰州要做一个大型的商业企业,客流量、货源、特别是消费习惯都要从头做起,从培育市场做起,这就是国芳百货的付出比一线城市的商业企业要大得多,加之国芳百货又是一家民营企业,所遇到的挑战和困难就更多,但这一切都被国芳百货战胜了。他们以特有的经营理念和团队精神创造了中国二线城市的商业奇迹。
国芳百货10年中大体经历了四个阶段:1999年——2002年初,为创业阶段;2002年——2004年,为调整阶段;2005年——2006年,为升级阶段;2006年至今,为腾飞阶段。国芳百货在这四阶段中既经历了从计划经济到市场经济的转折,又经历了中国加入WTO所面临的困局,也经历了SARS等人为因素的干扰和困惑,现在也经历着世界经济危机的考验。在应对这些考验中,国芳百货的决策者们总是能把握最根本的东西,用最简单、最直接的方式坦然面对、沉着应战,国芳百货10年经历中几乎包括了中国商业在市场化过程中所有的难点,商业市场化是经济市场化中最复杂的一部分,由产品到商品这一惊险的一跳是由商业完成的。商业市场的风险大于其他产业,如何驾驭市场是商业企业决策能力的最终体现,国芳百货在商业市场化过程中所表现的睿智是令人敬佩的。
如果说商业业态多样化是国芳百货的一个里程碑的话,那么以品牌为主导规模扩张则是他的另一个里程碑。近几年国芳百货极力打造品牌,以品牌的影响力去扩展市场,从而走上了良性扩张的路子,国芳百货目前有四地六店分别在兰州、银川、白银、张掖等地开店,以国芳百货品牌向西北地区扩张,这种规模化扩张是现代商业特征。美国的沃尔玛就是这样做的,沃尔玛以连锁的方式向世界各地章鱼式地发展,沃尔玛以标准的服务和独特的进货渠道开创了世界零售业的先河,沃尔玛的有些货源是它独有的,沃尔玛和很多厂家签订特供沃尔玛的协定,商业企业和厂家成为命运共同体,从而降低了企业的成本和商品的价格,最终使消费者买到物美价廉的商品。国芳百货和沃尔玛有所相似,利用地理优势打造西北商业第一品牌应该是国芳百货未来的追求。
市场经济具有不可预测性,多变的市场考验着企业的神经,决策的失误会导致一个企业走向衰败。特别是经济危机更让市场变得越来越诡秘,一般情况下企业的资本规模放大和对市场的影响力增大之后,企业的风险也随之增大。国芳百货决策者们未雨绸缪,提前很多年就判断出企业未来的长期发展趋势,为企业勾画多元化发展蓝图,国芳百货不是一个单一的商业企业,而以商为主兼顾其他产业的集团公司。国芳百货涉足房地产企业、矿业企业并将很快进入金融投资业,这种多元化思维正是企业决策者对市场深刻理解后整合企业的资源,其中包括资本资源、市场资源、人文资源和管理资源,借助已有的商业资源优势向其他的产业领域发展,使自己成为主业的游戏规则的制定者,也掌握自身转型的主动权,特别是金融危机之后暴露出了市场的国际化和资本国际化对每一个大企业都具有十分重要的借鉴意义,它让我们看到了国际经济一体化带来的机遇和挑战共存,让像国芳百货这样的大型的商业企业加快了国际化的进程,国芳百货在今后将要应对不仅是本地企业,还有可能应对的是国际化的商业企业。那些具有国际资本和国际管理经验的商业企业进驻兰州就意味着兰州商业的竞争升级,意味着在国际化的同一平台上PK对手,国芳百货多元化的思路会给企业打下坚实的基础,积累丰富的经营方式。值得指出的是,目前甘肃兰州很多实力企业并没有意识到经济危机之后各个产业加快国际化的进程,还陶醉在对本地区产业的理解和运作之中,以原有的管理经验看待日益复杂的投资环境。集团产业结构不是金字塔式而是筷子式,表面上有高度,实际上基础不牢。集团的经营产品和模式很单一,鸡蛋全部放在一个篮子里很容易被打碎,因此,我认为国芳百货多元化发展的思路值得引起兰州业界的高度关注。
提起甘肃国芳工贸集团,人们首先想到的或许是兰州国芳百货那个购物天堂。孰不知早期多元化发展道路,为这个正处在“上市”辅导期的强势民营企业夯实了基础。如今的“国芳”,除了雄踞兰州零售业领军地位外,已经成功涉足地产、矿产等产业,而且多产业彼此间相互支撑,共同发展,成为拉动整个国芳“大盘”前行的三驾马车。
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