按照惯例，每到眼下这个时段，各行各业就都开始盘点即将过去的一年里的收获和得失了。而对国芳百货来说，今年的盘点也许比任何一年都要丰富，因为今年他们开启了近年来最大规模的一次楼体改造升级；而在品牌建设方面也硕果累累，成功实现了与国际顶尖化妆品牌兰蔻等的牵手。记者 余艳兰
用“玫瑰”做装修主题
彰显国芳时尚
记者从有关方面获悉，出于城市建设步伐相协调的综合考虑，兰州市计划对东方红广场进行改造，总体要求要借鉴国内外成功经验，高起点规划、高标准设计、高质量建设，打造集文化、体育、商务、金融等功能于一体的全国一流地标性城市综合体。这就表示，东方红广场改造要将商务和休闲结合为一体。
作为东方红广场不可或缺的元素—国芳百货商场也于今年3月中旬，响应兰州市政府关于广场未来改造，打造地标性建筑群的规划号召，率先启动了楼体外墙面改造工程，邀请美国DCI思亚国际设计集团经过多次论证，最终确定以兰州市的市花——“玫瑰”作为主题元素对楼体进行重新包装。
据国芳百货相关负责人介绍，负责新楼体设计的美国DCI思亚国际设计集团，前后历时半年，对兰州地域特点进行深入考察后，提出了多套设计方案，最终确定以兰州市的市花——“玫瑰”作为主题元素，并辅以“黄河”、“丝路”、“敦煌”作为细节的建筑语汇，展现甘肃博大精深的文化魅力，同时为了把国芳百货打造成具有国际元素的购物广场，此次对楼体改造过程中还增添许多国际著名的建筑物、艺术馆的设计元素，以此来实现国芳百货从一个简单意义上的购物场所，到具备休闲购物及观赏综合功能的华丽转身。
以人性化“细节”打造国内一流大卖场
“历史的浪潮已将国芳百货推向一个新的起点，为了让更多的消费者看到一个不断创新的新国芳，我们从今年开始就确定了新的诉求点，即新国芳·心梦想，为此，我们对卖场从里到外进行了全方位的调整和提升。对卖场的楼体外观进行大面积的整体装修，目前工程已经接近尾声，相信竣工后会给消费者全新的视觉享受。卖场内部，以高于国内一流百货店的设计标准，相继进行了分阶段的调改，无论从设计风格、规划理念还是装修材质都沿用了国际化元素。与此同时，服务标准提升也和硬件的改造同行，就是为了不断给消费者意想不到的惊喜，也会令同行大开眼界。”对今年国芳百货形象大整改即将在业界引起的轰动，国芳百货总经理张总和所有的国芳人都充满信心。
据介绍，商场整体设计以人为本，46部直梯和扶梯使消费者方便快捷地选择商品，四通八达规整的卖场，宽敞舒适的装修设计风格，使消费者逛商场没有压抑的感觉，每位顾客都可以清清楚楚看到每层楼的经营定位风格及所需商品的性能。
据张总介绍，新的改造完成后，国芳百货的一楼将设立西北一流的总服务台，从功能划分和服务项目等方面都区别于一般的百货店，比如说服务台会设有医疗保健区、配有雨伞、婴儿车等，还能提供双语服务、金牌顾问，尤其是顾问咨询，对店内上千个品牌的所有信息都要倒背如流，甚至细到某个品牌在卖场的具体位置，是否适合咨询人消费等。另外，在升级的过程中充分考虑一些细节问题，例如化妆品区，量身定制了私密护肤室，不会让爱美的女士们在大庭广众之下接受护肤品的体验，还专门为时尚男士设立男士保养区。在鞋区专柜装修上运用很多光学技术，不同款式，不同颜色的鞋子从不同角度的陈列，层次丰富，立体感强，更能突显鞋子的精致与美妙。
品牌调整为卖场升级增添内涵
记者了解到，对于商贸企业来说，一旦在正常经营期间进行装修，对销售的影响是非常明显的，而国芳百货今年大范围的装修反应在销售业绩上又是如何呢？对于记者的担忧，张总说，从理论上来讲，卖场装修一般都会使得销售业绩减少20%—30%，但是国芳百货1—8月的销售业绩与去年相比，同比增长了20%，装修的不利影响并不明显。
对于这个业界的又一神话，张总认为，这是国芳百货多年来品牌建设以及今年的品牌调整立下的功劳。尤其是一批国际一线品牌的争相入驻，为国芳百货美誉度的整体提高奠定了基础，特别是坚持做到与沿海发达城市品牌、价格、款式同步上市，提供零时差的时尚服务培养了一大批忠实的消费者。
据了解，目前，施华洛世奇、周大福、周生生、谢瑞麟、资生堂、H2O、白领等20多个国际一线品牌在西北首次入驻国芳百货，并且已与53家国内知名品牌独家战略合作，与238家国内一线品牌保持与上海、北京、成都及沿海发达城市商品同步、同价、应季上市的联系。尤其是新近引进的百余种中高端品牌如国际一线水晶品牌施华洛世奇，香港顶级珠宝品牌周大福、国际服装品牌LEVI'S等的售额占到了商场总销售额的很大一部分。正如张总所言，国芳百货今年品牌的调整也是为了和卖场升级以及外体面形象提升的呼应，更重要的是国芳百货品牌建设道路上注重内涵的实际举措。
值得一提的是，随着近日国际一线化妆品牌兰蔻正式入驻国芳百货，又将国芳的品牌战略推向了纵深地带，这个国际顶尖品牌但凡入驻一个新的城市，都会以非常“挑剔”甚至苛刻的眼光审视她的舞台，而此次顺利与国芳百货牵手就从另一个层面有力地证明了国芳百货已经具备培育顶尖品牌成长的土壤。
