在甘肃，有一家这样的眼科连锁机构：4年来，医院累计为全省30000余人进行免费眼部检查，发放护眼宣传资料50000余份，自发为家庭贫困、残疾、五保户、孤寡老人患者实施全免费治疗，并为全省家庭贫困的白内障患者实施低价白内障手术1000余例。这就是兰州普瑞眼科医院，患者到处传诵——

 

                                      “看眼病 到普瑞”
 

    兰州普瑞眼科医院是由北京普瑞世纪科技开发有限医院投资管理公司所打造的全国首家普瑞眼科连锁医院，作为集团下首家眼科医院，这支团队面对的不仅是市场竞争，更是医务水平的提高，为此普瑞引进国际先进的医疗技术、设备，并借鉴知名眼科品牌人才管理经验，学以致用，在探索和创新中找到了属于自己的发展轨迹，那就是专业和爱心。

　　从2005年门诊量仅数千发展到2009年接近5万人次，年手术量达4000余例；从默默耕耘到与国内外知名机构建立良好而长远的战略合作伙伴关系，普瑞始终一步一个脚印，在按自己的轨迹向前迈进，一个普瑞品牌也在全国迅速发展壮大，集团目前已在成都、合肥、郑州、昆明、乌鲁木齐、南昌等省会城市投资开办了普瑞眼科医院。即将在北京、重庆、上海、武汉等城市开办普瑞眼科医院。

公益先行  体现普瑞社会公信度

　公益性是医疗行业固有的特点，普瑞眼科一直将担负社会责任当作工作本分。他们将“用爱传递光明，让人人享有看得见权利”当作“普瑞理想”。在这个伟大理想的鼓舞下，兰州普瑞眼科医院四年多来一直坚持开展公益方面的工作。

　　相关数据显示，甘肃省有视力残疾人20.42万，占残疾人总数的16 %。其中，因白内障致盲近5万人，约占视力残疾人数的24%。由于白内障属常见多发病，加之各地经济发展不平衡和贫困及部分市县手术能力薄弱等因素，目前全省仍有因白内障致盲的白内障患者5万人需要手术复明，其中贫困患者约4万人。

　　然而由于受制于当地现实条件和医疗技术设施，我省许多白内障患者不能得到及时、有效的治疗，只能在失明、半失明的状态下生活，不仅自己行动不便，而且还让家庭饱受拖累。本着“人人都有看得清的权力”的宗旨，兰州普瑞眼科医院始终坚持为城乡各地提供高质量、可持续、平价的眼科服务，提高基层防盲能力，并提高公众对眼保健的关注，作为全面改善我省眼病重中之重。

　　今年9月，国家正式颁布“百万贫困白内障患者复明工程”项目，该项目为医改六项重大公共卫生服务项目之一，由卫生部、全国残联和财政部共同组织实施，计划用3年时间为100万名贫困白内障患者实施复明手术，逐步消除因白内障导致的失明。兰州市将利用中央财政专项补助经费，每名患者补助800元，到今年年底，兰州市三县五区的600名贫困白内障患者将重见光明。

　　该项目在兰州启动后，省卫生厅、市卫生局、残联等部门高度重视，对兰州市各大医院从技术、医师力量、医疗环境及服务等方面进行了严格的筛选，确保项目保质保量进行。普瑞眼科被选为全国“百万贫困白内障患者复明工程”项目定点医院，将针对城关区、七里河区及西固区的150名贫困白内障患者实施复明手术。在项目具体实施阶段，兰州普瑞眼科组成了以医院院长李晓林，副院长刘永民为项目的技术专家组成员，对项目提供技术支持，负责对定点医院提供技术指导。为了高质量完成此次复明工程，兰州普瑞眼科医院表示将认真细致地做好术前筛查和与病人的联系，成立专门诊疗小组，保障医院术前、术中、术后质量。

　　根据 “百万贫困白内障复明工程”规定，2009年中央财政为每例患者补助手术费用800元，其余费用由医保和患者共同承担。对于有医保的患者来说，经过国家补助和医保报销后，自己承担费用较低，但是对于部分特别贫困的患者，他们有些没有医保，如果仅仅是靠国家的补助经费，仍需负担上千元，有些即使有医保也无力承担自付部分手术费用，仍旧给日常生活带来沉重的压力。普瑞眼科在项目技术力量得到雄厚保障的同时，根据实际情况决定在政府财政补助800元的基础上，使该项目中受援助的患者免除其剩余部分手术费用，实现贫困白内障患者手术零自付，让每一位患者在享受国家补助的同时也享受到医院的援助，减轻患者经济负担和精神压力，毫无顾虑地走上手术台，毫无负担地迎接光明的到来。希望通过这样的方式真正做到惠民利民，让白内障患者早日重见光明。

　　用兰州普瑞眼科医院负责人的话来说，作为民营医疗机构，目前医院所做的贡献还不够多，他的心愿就是完成医院十年发展规划，要在全省树立“眼科标准”。在现有的基础上全面提升技术、服务和管理水平，培养自己的人才队伍，更好地服务于患者，在履行企业的社会责任、构建和谐社会等方面倾尽全力，争取到2011年，使医院成为西北地区一流、知名的连锁眼科医疗机构，使医院下属分支机构成为当地的疑难眼病诊疗中心。并将这种好的经营模式推向全国普瑞眼科连锁医院，真正做到普瑞品牌在全国家喻户晓。

专业是民营医院的“制胜法宝”

　　众所周知，民营医疗机构是在夹缝中生存，尤其是专科医院要生机盎然就更难了。然而在新医改的好环境下，想发展壮大就得从自身专业上不断完善创新，为此普瑞眼科多方联系，吸引眼科界知名的专业医护人员，并让其培养符合医院标准的人才队伍。医院现有眼科专科医师26名，其中副高级职称以上医师15名，包括国内享有声誉的金婉蓉、李晓林等临床经验丰富的核心专家组。同时，医院通过和国内知名眼科医院之间良好的学术合作关系定期邀请北京同仁医院、北京大学眼科中心的专家教授提供远程会诊、手术指导、专题学术讲座，使医院的学术地位建设工作不断得到充实，技术力量位居本地眼科领域前列。

　　兰州普瑞眼科医院自2005年8月进入兰州医疗市场，率先在西北按国际化标准进行分学科建制，开设有屈光（近视、远视、散光）手术专科、白内障专科、眼底病专科、角膜眼表病专科、青光眼专科、斜弱视与小儿眼科、医学验光配镜中心和疑难眼病会诊中心。随后普瑞高层又审时度势，创建了以儿童眼保健、儿童眼病治疗为重点，兼有临床教学、科研与医疗技术开发为一体的专业儿童眼病研究机构。医院在苦修“内功”的同时，积极参与国内、国际先进医疗机构，目前与国内外学术机构、眼科设备制造企业紧密合作，成为北京大学礼来糖尿病眼病中心防盲协作单位”，并成为美国AMO公司人工晶体的临床应用基地，德国ZEISS公司的技术合作点。

　　在谈及医院发展时，医院负责人坦言，普瑞自进入兰州就制定了10年发展规划蓝图，即利用4年时间立足省会，将医院的设备、技术、服务等硬软件配置达到国际化标准。接下来的6年时间，医院得根据甘肃患者实际情况，引进国内医疗行业以及其他行业的先进经验，创造出“二级连锁医疗模式”：以省会城市为龙头构建一级医院并在各辖区建立门诊部，以地级市为基础构建在全省范围内建立分支机构，由一级医院向下提供技术支持和指导，从二级医院向上进行疑难眼病患者的输送。今年8月，普瑞眼科医院雁滩门诊部的正式对外接诊已经证实了医院向全省覆盖所迈出的第一步，雁滩门诊部的开设，将满足雁滩地区二十多万百姓的眼疾诊疗及验光配镜等服务需求。这种以兰州为中心向周边及全省范围扩展，更快捷、广泛的服务方式，不仅是民营机构发展思路的创新，更是做大做强的有利保障。

　　经过四年发展，普瑞眼科医院赢得了患者、政府和社会的认可。在全省范围内逐渐形成了良好的口碑。很多患者慕“名”而来，通过“口碑”前来就诊的患者比重逐渐上升。

爱心文化  带动普瑞品牌升温

　　一家企业的发展，首先在于企业文化建设。企业的文化体现了企业的信仰，企业的信仰决定了企业的内在坐标以及企业的行为方式。因此，普瑞眼科高层自始至终都非常注重企业文化的建设，坚持以爱心文化来促进企业的发展。

　　一个企业的文化与它所处的环境是息息相关的。在中国，民营医疗机构和做企业有所不同，医院带有必然的公益内涵。企业的天性是追求利益最大化，而医院在经营的过程中肩负着公益性职能，需要更多层面地承担起社会责任。目前，中国的老百姓还存在“看病难，看病贵”的问题，作为一家眼科医疗机构，就需要担负社会责任，应该有爱心并关心公益事业、造福百姓。从2006年开始，普瑞眼科提出了“以人为本，任人为贤，以创新求发展，提供最好的服务”的理念，将一流产品，一流服务奉献给社会，并以“专业、诚信、热情”的服务精神，“人人都有看得清的权利”为医院使命，为做中国最优秀的眼科医院而努力着。

　　4年来，兰州普瑞眼科医院累计为全省30000余人进行免费眼部检查，发放护眼宣传资料50000余份，自发为家庭贫困、残疾、五保户、孤寡老人患者实施全免费治疗，并为全省家庭贫困的白内障患者实施低价白内障手术1000余例。而这些铁的数据证明了这一点。

　　甘肃省眼科医疗市场目前集中度低、医疗资源配置不均衡，是造成老百姓“看病难”的重要原因。为使全省各地、各层次的眼病患者提供高质量的、可承受的医疗服务，兰州普瑞眼科医院创造性地确立了“二级医疗模式”，更加方便我省各地州市患者就诊，并为广大眼病患者提供便利的、优质的医疗服务，从而降低了患者的就医成本，体现了医院的社会责任。

　　在我省，还有很多贫困患者由于经济原因无法得到医治。对这部分人群，只有通过提供免费手术、减免手术费的方式，使他们重获光明。为此，兰州普瑞眼科医院常年坚持为贫困患者实施减免费的眼科手术。另外，为满足不同层次患者的需求，普瑞眼科医院注重发现并满足患者的医疗需求，要求所有的员工在工作中具备服务意识、质量意识、市场意识以及成本意识，使患者以比较少的花费来获得良好的医疗服务。记者 冀晋存