数字商务是数字经济最前沿、最活跃、最集中的表现形式，是商务发展的新趋势。

　　

　　近年来，青海省坚持以数字化赋能商务高质量发展为牵引，加快数字商务建设，优化商品和服务消费供给，在商品生产、流通、消费过程中不断催生模式创新、场景创新、业态创新，为提振全省网络消费市场、培育数字生活、推动数字经济与实体商业全面融合、助推平台经济发展方面发挥了积极作用。

　　

　　数字赋能加快传统商业转型发展

　　

　　“目前监测到我省的实物店铺数8867家，实物网络零售额15.9亿元，农产品网络零售额8.5亿元。”12月8日，青海省商务厅电子商务和信息化处处长张继洪指着青海数字商务综合服务平台的电子商务实物行业监测部分介绍说，通过这个平台，可以看到全省各地“买”“卖”两端电子商务发展状况、在线产品和服务消费动态趋势……

　　

　　2020年以来，青海省立足服务数字经济发展的工作起点，加快全省传统商业在发展理念、经营模式、服务业态、消费环境等方面的更新步伐，采取“政府+研究机构+企业”联建模式，以研发建成“数字商务（商业消费监测）服务系统”为先导，积极谋划推进青海数字商务综合服务平台建设，运用大数据、云计算、智能分析等现代信息技术，实现一图观青海、一脑知全局、一源汇数据、一端融服务等，为我省培育商务高质量发展注入新动能，平台建设走在国内前列。

　　

　　“平台对全省、各市州及县市区实施‘线上+线下’消费监测，线上分实物类商品和服务类商品两个层面，线下从全省消费输入输出、常住与外来人口本地消费、区域主要商圈和主流业态等方面，通过数量额、增降幅等数据分析全省商业消费真实状况。”张继洪告诉记者，通过大数据实时监测，数据化反映全省商业消费规模数额、城乡差异、企业状态、交易变量、业态变化等实际状况，可追溯、可平面直观化反映近3年数据信息，全口径、全视角、全区域实时反映全省消费动态发展状况。

　　

　　截至目前，通过区分月、季、半年、全年及重大活动、节假日、重点时段、异常变化期等节点，累计形成线上线下数据监测报告近40份，对研究分析近年来全省线上、线下商品和服务消费走势、商业运行业态模式变化、市场主体动态发展形成了数据信息支撑。“未来要在商业消费监测系统基础上，汇聚融合多渠道多维度数据资源，研究推动内贸、外贸、外资、外经、服贸等相关业务支撑系统设计构建，构造基于大数据与人工智能的数字商务模型，谋划数字商务‘云’建设。”

　　

　　依托数字技术和数据资源对商务领域的赋能效应，我省积极加快传统商贸实体、企业实现线上线下融合发展。

　　

　　近年来，我省积极推进全省电子商务发展向数字商务建设升级增效，培育了如青海报业发行物流有限公司、青海朝阳国家电子商务示范基地等一批发展良好的本土电商企业。据数据监测显示，截至2022年10月底，全省共有网络零售企业1971家，较2021年底增加883家；网络店铺7.7万家，较2021年底增加3000余家。我省部分商圈、商业步行街运用数字技术链接百姓消费端、企业端，线上赋能引流，线下体验服务，提升消费者体验感、商户经营效率和商务服务能级，西宁力盟、万达广场、唐道637、新千国际等步行街和大型商业综合体运用数字技术改进管理模式、优化消费场景、增强消费体验。

　　

　　西宁、海东跨境电子商务综试区也采取建设、运营双推进方式，加快线上线下服务平台健全完善，自获批建设以来，累计实现跨境电子商务交易额6.7亿元，成为我省外贸发展新增长点。

　　

　　优化服务加速释放数字消费活力

　　

　　今年全省面临几波疫情考验，线上下单、线下无接触配送服务，有力缓解了省内多地生活必需品市场保供压力。

　　

　　受疫情影响，大批居民转向线上下单订餐或购买生鲜商品，而经过多轮考验的西宁，始终平稳度过，这其中，完备高效、运转顺畅的保供体系提供了有力支撑，给了广大市民更多信心。“之前的一个月，我们每天除了要供应封控地区近万个蔬菜包之余，还要满足区内顾客在‘幸福优鲜’手机软件上的订单。”青海瀚祥电子商务有限公司副总经理苏冰洁告诉记者。

　　

　　据了解，青海瀚祥电子商务有限公司运营的幸福优鲜城市共配中心建筑面积35000平方米，是西宁市集生鲜产品采购、运输、仓储、分包、批发零售和配送的线上线下新型流通实体单位，为消费者提供线上销售、即时配送服务，是西宁市创建国家电子商务示范城市重点支撑项目。

　　

　　“作为专业的生鲜食材供应平台，我们的批发零售业务遍及全国，同时经营优质蔬菜水果、粮油副食、日用百货等产品，为全省各大农贸市场、企事业单位食堂、餐饮酒店提供线上下单、线下配送服务。”据苏冰洁介绍，项目利用城市中心的区位优势实现高效配送，从产地到本地货物交付更及时。

　　

　　“借力于互联网平台和社区团购的销售模式，不但大大提高我们的销售量，也缩短销售运程、节约成本，这是未来生鲜电商发展的趋势。”商户张庆尧表示。

　　

　　依托电子商务、数字消费辐射带动新型业态模式和消费体验场景更新，我省也在不断优化产品和服务消费供给，满足城乡居民品质生活的需求。

　　

　　近年来，青海省商务厅连续牵头举办“网上年货节”“双品网购节”“青海享网购”“汇聚青海·青货出青”等主题消费活动，协调国内、省内线上线下企业共同参与，推送更多优质商品和服务。2021年全省实现网络零售额达67.35亿元，同比增长11.81%，实现网络购物交易额达469.04亿元，同比增长12.29%；2022年，尽管受到疫情影响冲击，但加速了传统商贸企业电商化销售转型，全省实物商品网络零售保持了月均30%以上的增长量。

　　

　　同时，积极引导生活服务业供给侧和消费侧数字化转型升级。近两年会同阿里巴巴集团、蚂蚁集团召开全省数字生活新服务指数发布会，同13个部门联合组织“畅享数字生活”系列活动，协同构建数字商贸、数字文旅、数字教育、数字健康等生活服务消费场景，联合中国移动开展亿元数字生活消费券促消费活动，通过开展网络消费、定制消费、体验消费等数字生活新模式，线上线下带动消费近5亿元。

　　

　　数商兴农助力乡村经济发展蹄疾步稳

　　

　　今年9月，支付宝推出连续7天的“百县百品”主题助农活动。借助国家税务总局对口帮扶机制的牵线搭桥下，海东市民和回族土族自治县积极组织推荐电商企业参与支付宝“百县百品”助农专场活动，12种农副产品入选并畅销全国，活动期间总成交量4.2万单，实现销售额约90万元。

　　

　　“双品网购节”期间，民和县也组织电商企业利用832平台、淘宝、微信视频号、拼多多、抖音、快手、公司小程序等电商平台，通过线上促销、满减、直降、上架新品、团购礼品劵等方式进行了丰富多样的网上促销活动，产品主要销往江浙沪、北上广、湖北、湖南等地。通过活动开展各电商平台总计完成销售额67.88万元，线下完成销售额10.2万元。

　　

　　“选品+直播+电商”，为了让更多的农优产品从生产地直达客户餐桌，降低流通成本，让消费者以更低成本更高效率购买到优质农产品，今年民和县邮政分公司联合青海茵蓝科技有限公司在邮乐平台直播带货，将民和隆治苹果、北山土豆、总堡大葱等11种本地特色农产品“乘网销售”，在1个半小时的直播实现订单300单，销售额近万元。

　　

　　无独有偶，今年海东市互助土族自治县对当地电商经营主体进行了“地毯式”调研，整理出了以畜产品、农产品、文创品、工业品类为主的互助农产品网货开发谱系，开发了以土豆酸辣粉、高原油菜蜜、牦牛蹄筋肉、八眉猪肉脯、草膘牛羊肉、民俗文创品和土族盘绣品为主的77种热销网货，设计了一批具有高原特点、互助特色的网货产品系列包装，并在京东互助特产馆、拼多多特色馆、抖音店铺等电商平台进行推广营销。2022年互助县共开展线上、线下农特产品展销活动57场，农特产品网络销售额达4537.2万元……

　　

　　直播电商、社区电商、内容电商、生鲜电商……数据显示：2021年全省直播带货4.7万场，同比增长251.7%，实现网络零售额1.8亿元，2022年1-10月，直播场次超过4万场，同比增长41.3%，实现网络零售额3.2亿元。

　　

　　如今，我省各地紧密结合乡村振兴战略和“数字乡村”建设，以发展农村电商为基点，加速供应链线上线下融合、产业链上下游融合、省内省外市场融合，助推农牧区消费升级和传统产业数字化转型。截至目前，全省共建成3028个乡（镇）村级电商服务站点，41个县级电子商务服务中心和县级仓储物流配送中心。初步建成以县城为中心，辐射乡镇、村落的三级物流体系。

　　

　　农牧区特色产业企业利用电子商务模式开拓市场，国内省内电商平台开设青海特色商品线上展销专区，直播带货开辟我省特色农产品销售市场……近年来我省千余款特色产品实现触“网”营销，培育出一批农牧区公共品牌，2018年—2021年全省农特产品累计实现网络零售额近37亿元。

　　

　　除此之外，依托电商进农村项目实施，累计为乡村合作社社员、返乡创业青年、留守妇女等9万余人培训电商技能，直接带动近3000人县域就业，间接带动2万余人产业链就业。（记者谭梅）